Preguntas Generales
¿Cuáles son los horarios?
Los horarios de la Biblioteca se encuentran en la parte derecha de esta y todas las páginas de nuestro sitio web, o visite la página de Horas de Operación.
¿Están cerrados por las próximas vacaciones?
Vea la página de cierres de vacaciones.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en el 99 de Main Street(Rte 125 North) en Haverhill MA, al norte del centro de la ciudad y en la cuadra entre el Tribunal de Distrito de Haverhill y el Ayuntamiento. Las indicaciones para llegar están disponibles. Hay un aparcamiento municipal gratuito junto a la biblioteca al que se puede acceder desde Stage Street.
¿Cómo puedo contactar a la biblioteca, o a un miembro del personal de la biblioteca, para hacer una pregunta?
Puede contactarnos por teléfono al (978) 373-1586. Para contactar a un empleado y departamentos específicos, consulte nuestra página de contacto.
¿Puedo donar libros?
En este momento, la Biblioteca Pública de Haverhill no acepta donaciones de libros u otros artículos misceláneos para agregar a nuestra colección regular o ventas de libros. Por favor, póngase en contacto con el Mostrador de Circulación (978-373-1586 x 603) para posibles lugares alternativos de donación. Aquellos que tengan la intención de donar libros u otros artículos de interés histórico local se les anima a ponerse en contacto con Colecciones Especiales (978-373-1586 x642) para una cita para que los artículos sean evaluados por nuestro Bibliotecario de Colecciones Especiales.
¿Dónde está el Registro de Vehículos de Motor más cercano?
El RMV más cercano se encuentra en 229c Lincoln Ave, Haverhill, MA 01830en Rivers Edge Plaza.
Tarjetas de biblioteca y préstamos
¿Cómo consigo una tarjeta de la biblioteca?
Los carnés de la biblioteca se expiden en el mostrador principal. Debe mostrar una prueba de residencia en Haverhill. Para más información, consulte la página de obtención del carné de la biblioteca.
¿Cuesta algo conseguir una tarjeta de biblioteca?
Las tarjetas de la biblioteca se emiten gratuitamente para los residentes de Haverhill.
¿Qué necesito para obtener una tarjeta de la biblioteca?
Tienes que mostrar algo con tu nombre y dirección. Puede ser el carné de conducir o un trozo de correo con matasellos. Los niños de 12 años o menos necesitan que un padre o tutor legal firme por ellos. El comprobante de domicilio del adulto puede utilizarse para crear la tarjeta de la biblioteca del niño. Cuando creamos una nueva cuenta, se establecerá un número PIN utilizando los últimos 4 dígitos de su teléfono, que se puede utilizar para acceder a su cuenta de la biblioteca en línea.
¿Caducan los carnés de biblioteca?
Sí, los carnés de la biblioteca caducan automáticamente cada 3 años, independientemente de la frecuencia con que los utilice. Para renovar su tarjeta, sólo tiene que venir a la biblioteca y mostrar una prueba de dirección de Haverhill, como una licencia o pieza de correo, y confirmar su información de contacto. Si usted tiene preguntas acerca de esto o es físicamente incapaz de venir a la biblioteca, por favor póngase en contacto con el Departamento de Circulación en 978-373-1586 x603.
¿Qué otras bibliotecas aceptarán mi tarjeta de la Biblioteca Haverhill?
Su tarjeta es válida en 36 bibliotecas del Merrimack Valley Library Consortium. Los residentes de Massachusetts también pueden crear una cuenta de biblioteca en la mayoría de las otras bibliotecas del estado de Massachusetts con su tarjeta de biblioteca de Haverhill y un comprobante de domicilio.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de tarjeta de la biblioteca en línea?
Visite nuestro OPAC, el catálogo en línea, para acceder a su cuenta con su tarjeta de biblioteca y PIN. O descargue nuestra aplicación gratuita - MVLC Mobile.
¿Cuál es mi número de pin?
Su número pin son los últimos cuatro (4) dígitos del número de teléfono que proporcionó al crear su tarjeta de la biblioteca. Llame al mostrador de circulación al (978) 373-1586 x603 para restablecerlo.
¿Cómo puedo reservar libros o renovar artículos desde casa?
Por favor, visite nuestro OPAC, el catálogo en línea, para acceder a su cuenta con su número de tarjeta de la biblioteca y el PIN. Para renovar por teléfono, por favor llame al (978) 373-1586 x603. O utilice nuestra aplicación móvil - MVLC Mobile.
¿Puedo recoger las reservas que están retenidas en el carné de otra persona?
Para recoger una reserva necesita el carné de la biblioteca o el número de carné con el que está reservada. Esto incluye si usted es un padre recogiendo una reserva en la tarjeta de la biblioteca de su hijo. Usted puede guardar el número de tarjeta en su teléfono, almacenarlo en nuestra aplicación móvil, o hacer que el titular de la tarjeta llame con antelación con el número de tarjeta y decirle a un bibliotecario que usted viene a recogerlo. Si usted tiene alguna pregunta, por favor llame al Mostrador de Circulación 978-373-1586 x603.
¿Cuesta algo sacar un DVD?
No. Los DVD se pueden sacar durante 7 días y se pueden renovar una vez siempre que no estén retenidos.
¿Cuáles son sus políticas de préstamo de portátiles y hotspots?
Cualquier persona con una tarjeta de la Biblioteca Pública de Haverhill en buen estado puede sacar un ordenador portátil y un hotspot. Estos artículos circulan durante 7 días y, si se devuelven con retraso, se cargará una tasa de 5 $ por día en la cuenta del usuario. También se aplicarán tasas por pérdida y daños: 250 $ por un portátil perdido/dañado y 89 $ por un hotspot perdido/dañado. Al retirar estos materiales, el usuario es el único responsable de todas las tasas y multas.
¿Cuáles son sus cargos por retraso?
¡Estamos libres de multas! Los cargos por pérdida y daño de artículos, así como los cargos por retraso en el uso de laptops y Hotspot, seguirán aplicándose al igual que las multas aplicadas por otras bibliotecas de nuestro consorcio.
¿Cómo puedo obtener materiales si soy legalmente ciego?
Contacte con la Escuela Perkins para Ciegos para hablar de libros.
Servicios de la biblioteca
¿Tiene un fax público?
Sí. El Departamento de Información y Referencia de la biblioteca enviará por fax documentos a cualquier lugar de los Estados Unidos a un costo de $3.00 por la primera página, y $1.00 por cada página adicional (se aplica un cargo por cada lugar al que enviemos un fax). También recibimos faxes por 1 dólar por página. Para más información, consulte nuestra página de fax, donde también recomendamos varios servicios de fax locales que están a su disposición.
¿Dónde están los baños?
En el primer piso, en el centro de la biblioteca.
En la segunda planta, en la sala infantil (sólo para niños y sus cuidadores) y en el vestíbulo del auditorio durante los eventos.
¿Tiene una fotocopiadora?
Sí. Tenemos dos fotocopiadoras, situadas en la primera planta, cerca del mostrador de referencia. Las copias en color cuestan 0,25 dólares por página, las copias en blanco y negro cuestan 0,15 dólares por página.
¿Tiene un teléfono público?
No, desafortunadamente no tenemos un teléfono público.
¿Tiene un notario público en plantilla?
No, pero hay un notario en el Ayuntamiento, en la Secretaría.
¿Cómo puedo reservar pases para el museo?
Ya puede reservar en línea sus pases para el museo. Haga clic aquí, o llame al mostrador principal (978-373-1586 x603) para obtener ayuda.
¿Cómo puedo reservar una sala de reuniones?
Puede consultar nuestro calendario para ver cuándo están libres nuestras salas de reuniones para que las reserve. Tenga en cuenta que cualquier grupo que desee utilizar una sala de reuniones debe ser sin ánimo de lucro y estar abierto al público. Haga clic aquí para reservar una sala. Por favor, póngase en contacto con el mostrador principal (978-373-1586 x603) si tiene alguna pregunta.
¿Tiene formularios de impuestos?
¡Sí! En el primer piso de enero a abril de cada año. Durante el resto del año, los formularios están en carpetas en la sección de referencia y deben ser fotocopiados.
¿Tiene venta de libros?
Los Amigos de la Biblioteca no tienen actualmente ninguna venta de libros.
¿Puedo conectar mi portátil?
Puede conectar su computadora portátil a una toma de corriente eléctrica, pero por razones de seguridad, NO puede conectar su computadora portátil a un enchufe telefónico o a una conexión ethernet.
¿Tiene WiFi?
Sí, tenemos WiFi 802.11 B, G (Internet inalámbrico). La red se llama "HPLPublic" y no requiere contraseña para conectarse.
¿Tiene computadoras para uso público?
¡Sí! Tenemos 28 computadoras conectadas a Internet basadas en Microsoft Windows con procesador de texto y otros programas de Microsoft Office en el piso principal, y 7 terminales de Internet con software de procesamiento de texto en la Sala de Niños.
¿Cobra por el uso de la computadora?
Sólo cobramos por la impresión a un precio de 25 centavos por página.
¿Puedo revisar mi correo electrónico aquí?
¡Sí! - Tenemos enlaces a los proveedores de correo electrónico más populares en nuestra página de inicio de la computadora pública.
¿Cuánto tiempo puedo usar una computadora?
Los usuarios necesitarán un carné de la biblioteca para acceder a los ordenadores. Los usuarios pueden inscribirse 2 veces al día por un espacio de 50 minutos. (Tiempo total = 2 horas/día)
Si no hay nadie esperando, se pueden prolongar las sesiones 20 minutos en incrementos de 10 minutos.
Reglas y políticas de la biblioteca
¿Cuál es la misión de la biblioteca?
La misión de la Biblioteca Pública de Haverhill es atender las necesidades culturales, sociales y comunitarias de una población diversa proporcionando acceso global a recursos informativos, educativos y recreativos. La biblioteca cumple esta misión de manera entusiasta y profesional, manteniendo al mismo tiempo el respeto y la dignidad de su personal y de sus clientes con excelencia y una calidad de servicio superior.
¿Cuáles son las reglas de comportamiento en la biblioteca?
La biblioteca tiene una política de comportamiento que establece que la biblioteca es un lugar para todos, pero esperamos que los usuarios sean respetuosos consigo mismos y con los demás, así como respetuosos con la biblioteca.
¿Cómo elige la biblioteca qué materiales comprar?
La biblioteca tiene en cuenta muchos factores a la hora de considerar la compra de un artículo. Consulte nuestra política de selección de materiales en línea.
¿Cuál es la política de los niños desatendidos?
Los niños menores de 10 años deben ir acompañados por una persona mayor de 14 años. Puede leer la política completa aquí.
¿Cuáles son las reglas para el uso de Internet y la computadora?
La biblioteca tiene una política de uso aceptable de Internet que establece que la biblioteca es un lugar para todos, pero esperamos que los usuarios sean respetuosos consigo mismos y con los demás cuando utilicen Internet. También tenemos una política de impresión. Se espera que los usuarios de los ordenadores se adhieran a la política de comportamiento de la biblioteca también.
Referencia e investigación
¿Cómo me conecto al catálogo en línea de la biblioteca?
Acceda a Mi Cuenta a través del Catálogo Online de la biblioteca. Necesitará su número de tarjeta de la biblioteca y su PIN. El PIN por defecto son los 4 últimos números del número de teléfono de su cuenta de la biblioteca. Llame al Mostrador de Circulación si necesita restablecer su PIN (973) 373-1586 x603.
¿Qué periódicos tiene en su colección?
Ofrecemos una variedad de periódicos, y las fechas de cobertura varían. Por favor, vea nuestra lista de periódicos.
¿Qué revistas tiene en su colección?
Ofrecemos una gran variedad de revistas. Visite nuestra página de revistas para ver una lista completa de títulos. También puede acceder a muchas más revistas digitales en línea a través de Overdrive.
¿Cómo investigo los artículos de las revistas?
Visite nuestra página de Recursos Digitales. Puede conectarse desde su casa o desde la biblioteca. Cuando esté en la biblioteca, estaremos encantados de mostrarle cómo buscar artículos utilizando los ordenadores de la biblioteca.
¿Tiene las leyes de Massachusetts?
Sí, parte de ella se encuentra en libros, pero la mayor parte del derecho legislativo y reglamentario de Massachusetts está ahora disponible en Internet en https://www.mass.gov. Solicite ayuda en el mostrador de información y referencia para resolver sus dudas jurídicas.
¿Puedo ver un libro de referencia?
No, los libros de referencia etiquetados como "RR" no circulan. Sin embargo, es posible que podamos darle un artículo similar (como la edición del año pasado de una fuente de referencia), pedir el mismo artículo a una biblioteca que sí permita su circulación o fotocopiar la información. Pregunte en el mostrador de referencia por sus opciones.
Encontrar libros y materiales en la biblioteca
¿Tiene un catálogo de tarjetas?
Ya no. Pero pida a un bibliotecario que le busque un título o que le enseñe a utilizar el catálogo en línea.
¿Cómo encuentro un libro que quiero?
Por favor, pida a un bibliotecario que busque un título (978-373-1586 x608), que le muestre cómo utilizar el catálogo en línea o que solicite artículos de otras bibliotecas del Consorcio de Bibliotecas del Valle de Merrimack. También podemos solicitar artículos de otras bibliotecas por usted. La mayoría de las bibliotecas del estado de Massachusetts están conectadas y podemos conseguirle libros en un plazo de dos a cuatro semanas.
¿Puedo tener un libro que no sea suyo?
Sí, si NO tenemos el libro, podemos considerar su compra. Apreciamos las recomendaciones de los usuarios y damos prioridad a las peticiones razonables de los usuarios. También podemos solicitar artículos, incluso vídeos y DVD, a otras bibliotecas.
¿Dónde están las enciclopedias?
Las enciclopedias actuales se encuentran en la zona de Referencia. Las ediciones más viejas están disponibles para sacar prestadas. Por favor, pida ayuda a un bibliotecario si no encuentra suficiente información en una enciclopedia.
¿Dónde están los Cliff's Notes?
Los Cliff's Notes generalmente se archivan junto al libro del que se trata en las pilas de No Ficción.
¿Dónde están las guías telefónicas?
Las guías telefónicas se encuentran detrás del mostrador de información y referencia.
¿Dónde están las copias de Consumer Reports?
Los ejemplares de Consumer Reports se encuentran en la colección de referencia y en la sala de revistas. La Biblioteca Haverhill también está suscrita a una versión en línea de Consumer Reports y se puede encontrar en Recursos Digitales.
¿Dónde están los libros de viaje?
Los libros de viaje han sido reubicados al principio de la colección de no ficción. Los videos de viajes han sido incorporados a esta colección. Los libros de viajes son todos libros con números de llamada que comienzan con "Travel".
¿Dónde están las biografías?
Las biografías se encuentran a lo largo de la pared exterior, cerca de la colección de no ficción. Están archivadas alfabéticamente por el apellido de la persona de la que trata el libro. Las autobiografías y las biografías están interfiladas.
¿Dónde están los Libros en CD - libros con números de llamada que comienzan con Audio?
Los libros en CD y Playaways se encuentran en el primer piso de la biblioteca, en la parte trasera, entre los CD y DVD de música.
¿Dónde están los libros de YA - libros con números de llamada que contienen YA y otros?
El área YA está situada en el primer piso, en la parte trasera de la biblioteca. Aquí encontrará ficción YA, novelas gráficas, no ficción y biografías, así como libros en CD y Playaways.
¿Dónde están los libros con los números de llamada que empiezan con RR?
Los libros que empiezan con RR se encuentran en el primer piso en la Colección de Referencia en el Escritorio de Referencia. No pueden ser retirados de la biblioteca.
¿Dónde están los libros con los números de llamada que empiezan con GR, R, o H?
Los libros marcados como GR (General Room) están disponibles en Colecciones Especiales. No pueden ser retirados. Los libros marcados con R (referencia) o H (Haverhill) se encuentran en el tercer piso en Colecciones Especiales. No pueden ser retirados de la biblioteca.
¿Dónde están los libros con los números de llamada que empiezan con "J"?
"J" significa que el artículo es un libro "juvenil" o un libro para niños, y se encuentra en el segundo piso en la Sala de Niños. La Habitación de los Niños sirve hasta el sexto grado; ¡no todos los libros etiquetados con "J" son para bebés!