Declaração de missão
A missão da Biblioteca Pública de Haverhill é atender às necessidades culturais, sociais e comunitárias de uma população diversificada, fornecendo acesso global a recursos informativos, educacionais e recreativos. A biblioteca cumpre essa missão de maneira entusiasmada e profissional, mantendo o respeito e a dignidade de sua equipe e de seus usuários com excelência e qualidade superior de serviço.
Declaração de visão
A Biblioteca Pública de Haverhill será a fonte reconhecida de conhecimento e informação, o lugar para se reunir e discutir, o incentivador da leitura e o parceiro na cooperação com a cidade, escolas e organizações. Seremos a porta de entrada para o aprendizado ao longo da vida, oferecendo um espectro completo de serviços, materiais e programação.
Declaração de valores
A Biblioteca Pública de Haverhill - seu Conselho de Curadores, equipe e voluntários - está comprometida com os seguintes valores. Valorizamos a biblioteca como um fórum público: ela é uma instalação comunitária para a comunicação aberta de ideias e informações; seu acervo, exposições, programas e serviços refletem uma variedade de opiniões e pontos de vista.
- Valorizamos nossos clientes, respondendo a eles com igualdade, respeito, precisão e atendimento amigável a todos.
- Valorizamos a leitura e o aprendizado e promovemos ambos para todas as idades.
- Valorizamos o acesso pleno e igualitário às informações, ao edifício, a seus serviços e a seus programas. Valorizamos a coleta e a acessibilidade de informações em todos os formatos: impresso, eletrônico, áudio e vídeo.
- Valorizamos a comunidade por sermos participantes ativos nela, esforçando-nos para melhorar a qualidade de vida da comunidade. Valorizamos a privacidade de nossos usuários, mantendo suas transações estritamente confidenciais.