Perguntas gerais
Quais são seus horários?
O horário de funcionamento da biblioteca está listado no lado direito desta e de todas as páginas de nosso site, ou visite a página Horário de funcionamento.
Você está fechado para o próximo feriado?
Consulte a página Encerramentos de feriados.
Onde você está localizado?
Estamos localizados na 99 Main Street(Rte 125 North) em Haverhill MA, ao norte do centro da cidade e no quarteirão entre o Haverhill District Courthouse e a Prefeitura. As direções estão disponíveis. Há um estacionamento municipal gratuito ao lado da biblioteca que pode ser acessado pela Stage Street.
Como posso entrar em contato com a biblioteca, ou com um membro da equipe da biblioteca, para fazer uma pergunta?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (978) 373-1586. Para entrar em contato com funcionários e departamentos específicos, consulte nossa página de contato.
Posso doar livros?
No momento, a Biblioteca Pública de Haverhill não está aceitando doações de livros ou outros itens diversos para serem adicionados à nossa coleção regular ou à venda de livros. Entre em contato com o Balcão de Circulação (978-373-1586 x 603) para obter alternativas de locais de doação. Aqueles que pretendem doar livros ou outros itens de interesse da história local são incentivados a entrar em contato com a Special Collections (978-373-1586 x642) para marcar um horário para que os itens sejam avaliados pelo nosso bibliotecário da Special Collections.
Onde fica o Registro de Veículos Motorizados mais próximo?
O RMV mais próximo está localizado em 229c Lincoln Ave, Haverhill, MA 01830no Rivers Edge Plaza.
Cartões de biblioteca e empréstimos
Como faço para obter um cartão da biblioteca?
Os cartões da biblioteca são emitidos no balcão principal. Você deve apresentar comprovante de residência em Haverhill. Consulte a página Obter um cartão da biblioteca para obter mais informações.
Há algum custo para obter um cartão da biblioteca?
Os cartões da biblioteca são emitidos gratuitamente para os residentes de Haverhill.
O que é necessário para obter um cartão da biblioteca?
Para obter um cartão da biblioteca, qualquer pessoa com 18 anos ou mais precisará apresentar um comprovante de endereço. Pode ser a carteira de motorista ou uma correspondência com carimbo do correio. Crianças com 12 anos ou menos precisam estar presentes e ter um dos pais ou responsável legal com elas. O comprovante de endereço do adulto pode ser usado para criar o cartão da biblioteca da criança. Os jovens de 13 a 17 anos não precisam da permissão dos pais ou do responsável legal, mas precisam apresentar comprovante de endereço.
Os cartões da biblioteca expiram?
Sim, os cartões da biblioteca expiram automaticamente a cada 3 anos, independentemente da frequência com que você os utiliza. Para renovar o seu cartão, basta comparecer à biblioteca e apresentar um comprovante de endereço de Haverhill, como uma carteira de motorista ou uma correspondência, e confirmar suas informações de contato. Se tiver dúvidas sobre isso ou se não puder comparecer fisicamente à biblioteca, entre em contato com o Departamento de Circulação pelo telefone 978-373-1586 x603.
Que outras bibliotecas aceitarão meu cartão da Biblioteca de Haverhill?
Seu cartão é válido em 36 bibliotecas do Merrimack Valley Library Consortium. Os residentes de Massachusetts também podem criar uma conta na maioria das outras bibliotecas do estado de Massachusetts com seu cartão da biblioteca de Haverhill e comprovante de endereço.
Como posso acessar a conta do meu cartão da biblioteca on-line?
Visite nosso OPAC, o catálogo on-line, para acessar sua conta com o cartão da biblioteca e o PIN. Ou faça o download do nosso aplicativo gratuito - MVLC Mobile.
Qual é o meu número PIN?
Seu número pin é os últimos quatro (4) dígitos do número de telefone que você forneceu ao criar o cartão da biblioteca. Entre em contato com o balcão de circulação pelo telefone (978) 373-1586 x603 com o número do cartão da biblioteca para redefini-lo.
Como posso reservar livros ou renovar itens de casa?
Visite nosso OPAC, o catálogo on-line, para acessar sua conta com o número do cartão da biblioteca e o PIN. Para renovar por telefone, ligue para (978) 373-1586 x603. Ou use nosso aplicativo para celular - MVLC Mobile.
Posso retirar as reservas que estão sendo mantidas no cartão da biblioteca de outra pessoa?
Para retirar as reservas, você precisa do cartão da biblioteca ou do número do cartão da biblioteca com o qual a reserva foi feita. Isso inclui se você for um pai ou mãe pegando uma reserva com o cartão da biblioteca de seu filho. Você pode salvar o número do cartão em seu telefone, armazená-lo em nosso aplicativo móvel ou pedir ao titular do cartão que ligue antes com o número do cartão e informe a um bibliotecário que você virá buscá-lo. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o balcão de circulação 978-373-1586 x603.
Há algum custo para retirar um DVD?
Não. Os DVDs podem ser retirados por 7 dias e podem ser renovados uma vez, desde que não haja retenções no item.
Quais são suas políticas de empréstimo de laptops e hotspots?
Um laptop e um ponto de acesso podem ser retirados para qualquer pessoa que tenha um cartão da Biblioteca Pública de Haverhill em situação regular. Esses itens circulam por 7 dias e, se forem devolvidos com atraso, será cobrada uma taxa de US$ 5 por dia na conta do usuário. Taxas por perda e dano também serão aplicadas: US$ 250 por um laptop perdido/danificado e US$ 89 por um ponto de acesso perdido/danificado. Ao fazer o check-out desses materiais, o usuário é o único responsável por todas e quaisquer taxas e multas.
Quais são suas taxas de atraso?
Estamos livres de multas! As taxas de itens perdidos e danificados, bem como as taxas de atraso de laptops e pontos de acesso, ainda serão aplicadas, assim como as multas aplicadas por outras bibliotecas do nosso consórcio.
Como posso obter materiais se for legalmente cego?
Entre em contato com a Perkins School for the Blind para obter livros falados.
Serviços de biblioteca
Você tem um aparelho de fax público?
Sim! O Departamento de Informações e Referência da biblioteca enviará documentos por fax para qualquer lugar dos EUA a um custo de US$ 3,00 para a primeira página e US$ 1,00 para cada página adicional (a cobrança se aplica a cada local para o qual enviamos o fax). Também recebemos faxes por US$ 1,00 por página. Para obter mais informações, consulte nossa página de fax, onde também recomendamos vários serviços de fax locais que estão disponíveis para você.
Onde ficam os banheiros?
No primeiro andar, no centro da biblioteca.
No segundo andar, na Sala das Crianças (somente para crianças e seus responsáveis) e no saguão do auditório durante os eventos.
Você tem uma máquina fotocopiadora?
Sim! Temos duas fotocopiadoras, localizadas no primeiro andar, perto do balcão de referência. As cópias coloridas custam US$ 0,25 por página e as cópias em preto e branco custam US$ 0,15 por página.
Você tem um telefone público?
Não, infelizmente não temos um telefone público.
Você tem um tabelião na equipe?
Não, mas há um tabelião público na prefeitura, no escritório do secretário.
Como posso reservar passes para o museu?
Agora você pode reservar seus próprios passes para o museu on-line. Clique aqui ou entre em contato com o balcão principal (978-373-1586 x603) para obter ajuda.
Como posso reservar uma sala de reunião?
Você pode consultar nosso calendário para ver quando nossas salas de reunião estão livres para serem reservadas. Lembre-se de que qualquer grupo que queira usar uma sala de reunião deve ser sem fins lucrativos e aberto ao público. Clique aqui para reservar uma sala. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Main Desk (978-373-1586 x603).
Você tem formulários de impostos?
Sim! No primeiro andar, de janeiro a abril de cada ano. Durante o restante do ano, os formulários estão em fichários na seção de referência e devem ser fotocopiados.
Você já fez alguma venda de livros?
A Friends of the Library não está realizando vendas de livros no momento.
Posso conectar meu laptop?
Você pode conectar o laptop a uma tomada elétrica para obter energia, mas, por motivos de segurança, NÃO pode conectar o laptop a uma tomada de telefone ou conexão ethernet.
Você tem WiFi?
Sim, temos WiFi (Internet sem fio) 802.11 B, G. A rede é chamada de "HPLPublic" e requer uma senha para se conectar. A senha está nos cartazes localizados em cada mesa ou você pode perguntar a um membro da equipe em qualquer balcão de atendimento.
Vocês têm computadores para uso público?
Sim! Temos 28 computadores baseados no Microsoft Windows conectados à Internet com processamento de texto e outros softwares do Microsoft Office no andar principal, e 7 terminais de Internet com software de processamento de texto no Children's Room.
Vocês cobram pelo uso do computador?
Cobramos apenas pela impressão, com uma taxa de US$ 0,25 por página.
Posso verificar meu e-mail aqui?
Sim! - Temos links para os provedores de e-mail mais populares em nossa página inicial de computadores públicos.
Por quanto tempo posso usar um computador?
Os usuários precisarão de um cartão da biblioteca para fazer logon nos computadores. Os usuários podem se inscrever 2 vezes por dia para um espaço de 50 minutos. (Tempo total = 2 horas/dia)
Se não houver ninguém esperando, você poderá estender as sessões por 20 minutos em incrementos de 10 minutos.
Regras e políticas da biblioteca
Qual é a declaração de missão da biblioteca?
A missão da Biblioteca Pública de Haverhill é atender às necessidades culturais, sociais e comunitárias de uma população diversificada, fornecendo acesso global a recursos informativos, educacionais e recreativos. A biblioteca cumpre essa missão de maneira entusiasmada e profissional, mantendo o respeito e a dignidade de seus funcionários e usuários com excelência e qualidade superior de serviço.
Quais são as regras de comportamento na biblioteca?
A biblioteca tem uma política de comportamento que afirma que a biblioteca é um lugar para todos, mas esperamos que os usuários sejam respeitosos consigo mesmos e com os outros, bem como com a biblioteca.
Como a biblioteca escolhe os materiais a serem comprados?
A biblioteca leva muitos fatores em consideração ao considerar um item para compra. Consulte nossa Política de seleção de materiais on-line.
Qual é a política de crianças desacompanhadas?
Crianças com menos de 10 anos de idade devem estar acompanhadas por alguém com mais de 14 anos de idade. Você pode ler a política completa aqui.
Quais são as regras para o uso da Internet e do computador?
A biblioteca tem uma política de uso aceitável da Internet que afirma que a biblioteca é um lugar para todos, mas esperamos que os usuários respeitem a si mesmos e aos outros ao usar a Internet. Também temos uma política de impressão. Espera-se que os usuários de computador também sigam a política de comportamento da biblioteca.
Referência e pesquisa
Como faço para me conectar ao catálogo on-line da biblioteca?
Faça login no My Account por meio do Catálogo on-line da biblioteca. Você precisará do número do cartão da biblioteca e do seu PIN. O PIN padrão são os últimos 4 números do número de telefone da sua conta da biblioteca. Ligue para o Balcão de Circulação se precisar redefinir o PIN (973) 373-1586 x603.
Quais jornais você tem em sua coleção?
Oferecemos uma variedade de jornais, e as datas de cobertura variam. Consulte nossa lista de jornais.
Quais revistas você tem em sua coleção?
Oferecemos uma variedade de revistas. Visite nossa página de revistas para obter uma lista completa de títulos. Você também pode acessar muitas outras revistas digitais on-line por meio do Overdrive.
Como faço para pesquisar artigos de revistas?
Visite nossa página de Recursos digitais. Você pode fazer o login de casa ou da biblioteca. Quando estiver na biblioteca, teremos prazer em mostrar-lhe como procurar artigos usando os computadores da biblioteca.
Você tem as leis de Massachusetts?
Sim, algumas delas estão em livros, mas a maioria das leis legislativas e regulamentares de Massachusetts está disponível na Internet em https://www.mass.gov. Solicite ajuda ao Balcão de Informações e Referências para suas dúvidas jurídicas.
Posso consultar um livro de referência?
Não, os livros de referência, rotulados como "RR", não circulam. Entretanto, talvez possamos lhe dar um item semelhante (como a edição do ano passado de uma fonte de referência), solicitar o mesmo item de uma biblioteca que permita a circulação ou fotocopiar as informações. Informe-se no balcão de referência sobre suas opções.
Localização de livros e materiais na biblioteca
Você tem um catálogo de cartões?
Não mais! Mas peça a um bibliotecário que procure um título para você ou que lhe mostre como usar o catálogo on-line.
Como faço para encontrar um livro que eu queira?
Peça a um bibliotecário para procurar um título (978-373-1586 x608), para mostrar como usar o catálogo on-line ou para solicitar itens de outras bibliotecas do Merrimack Valley Library Consortium. Também podemos solicitar itens de outras bibliotecas para você! A maioria das bibliotecas do estado de Massachusetts está conectada e podemos obter livros para você dentro de duas a quatro semanas.
Posso obter um livro que você não possui?
Sim! Se NÃO possuirmos o livro, podemos considerá-lo para compra. Apreciamos as recomendações dos usuários e damos prioridade às solicitações razoáveis dos usuários. Como alternativa, podemos solicitar itens, até mesmo vídeos e DVDs, de outras bibliotecas!
Onde estão as enciclopédias?
As enciclopédias atuais estão localizadas na área de referência. As edições mais antigas estão disponíveis para retirada. Peça ajuda a um bibliotecário se não encontrar informações suficientes em uma enciclopédia.
Onde estão as notas de rodapé?
As Cliff's Notes geralmente ficam ao lado do livro a que se referem, nas pilhas de não-ficção.
Onde estão as listas telefônicas?
As listas telefônicas estão localizadas atrás do balcão de referência/informações.
Onde estão as edições da Consumer Reports?
As cópias do Consumer Reports estão localizadas na Coleção de Referência e na Sala de Revistas. A Biblioteca de Haverhill também assina uma versão on-line do Consumer Reports, que pode ser encontrada em Digital Resources (Recursos digitais).
Onde estão os livros de viagem?
Os livros de viagem foram realocados para o início da coleção de não ficção. Os vídeos de viagem foram incorporados a essa coleção. Os livros de viagem são todos os livros com números de chamada que começam com "Travel".
Onde estão localizadas as biografias?
As biografias estão localizadas ao longo da parede externa, perto da coleção de não ficção. Elas são arquivadas em ordem alfabética pelo sobrenome da pessoa sobre a qual o livro trata. As autobiografias e biografias são interfiladas.
Onde estão os livros em CD - livros com números de chamada que começam com Audio?
Os livros em CD e Playaways estão localizados no primeiro andar da biblioteca, na parte de trás, entre os CDs e DVDs de música.
Onde estão os livros YA - livros com números de chamada que contêm YA e outros?
A área YA está localizada no primeiro andar, na parte de trás da biblioteca. Aqui você encontrará ficção YA, graphic novels, não-ficção e biografias, bem como livros em CD e Playaways.
Onde estão os livros com números de chamada que começam com RR?
Os livros que começam com RR estão localizados no primeiro andar, na Coleção de Referência, no Balcão de Referência. Eles não podem ser retirados da biblioteca.
Onde estão os livros com números de chamada que começam com GR, R ou H?
Os livros marcados com GR (General Room) estão disponíveis nas Coleções especiais. Eles não podem ser retirados. Os livros marcados com R (reference) ou H (Haverhill) estão localizados no terceiro andar, em Special Collections. Eles não podem ser retirados da biblioteca.
Onde estão os livros com números de chamada que começam com "J"?
"J" significa que o item é um livro "juvenil" ou infantil e está localizado no segundo andar, na Sala das Crianças. O Children's Room atende até a 6ª série; nem todos os livros com o rótulo "J" são para bebês!