Elegibilidade
Qualquer residente de Haverhill que não possa vir à biblioteca devido a mobilidade limitada, doença ou deficiência física é elegível para entrega em domicílio, dentro dos recursos disponíveis. O status de entrega em domicílio pode ser permanente ou temporário. A elegibilidade será estabelecida quando um bibliotecário conduzir uma entrevista telefônica com o usuário interessado. Caso o usuário não tenha um cartão da biblioteca, o bibliotecário o ajudará a obter um.
Critérios para o serviço de entrega em domicílio
Um residente de Haverhill que solicitar serviços de entrega em domicílio deverá atender a um dos seguintes critérios:
- Deficiências físicas permanentes que impeçam um indivíduo de visitar a biblioteca.
- Limitações físicas temporárias (ou doença) que impeçam o indivíduo de visitar a biblioteca por um período mínimo de três semanas ou mais
- Problemas graves de mobilidade que impeçam o indivíduo de visitar a biblioteca
- Deve ter um cartão de biblioteca
- Não violam nenhuma política da biblioteca
Responsabilidades do usuário que não pode sair de casa
Os usuários que não podem sair de casa DEVEM proporcionar um ambiente seguro e apropriado para os funcionários e voluntários da biblioteca que fazem entregas em suas casas. A biblioteca se reserva o direito de suspender o serviço se houver qualquer uma das seguintes condições:
- Animais de estimação não são confinados (com exceção de animais de serviço)
- Não é disponibilizado um caminho claro e seguro para a casa
- Qualquer pessoa na casa apresenta comportamento ameaçador
- Qualquer pessoa na casa usa linguagem abusiva ou obscena, faz gestos obscenos ou exibe imagens obscenas
- Qualquer pessoa na casa assedia a equipe ou os voluntários
- Qualquer pessoa na residência apresentar sinais de doença que possam colocar em risco a saúde de nossos motoristas de entrega
- Qualquer material retirado para um usuário que não pode sair de casa que pareça ter sido intencionalmente desfigurado ou danificado enquanto estava sob sua custódia
Aplicação e como funciona o Book Chauffeur
Registre-se!
Para se inscrever, clique no botão abaixo e preencha nosso formulário com suas informações e gostos de leitura, ou ligue para a biblioteca para se inscrever!
- Ao solicitar o status de homebound, o usuário participará de uma entrevista telefônica com um bibliotecário que preencherá um questionário de serviços homebound para estabelecer os gostos de empréstimo e leitura do novo usuário. Se o formulário on-line for preenchido, um bibliotecário poderá ligar para confirmar os detalhes.
- O usuário pode solicitar títulos, gêneros e formatos específicos e/ou pode pedir ao bibliotecário que selecione materiais com base nas respostas ao questionário. Entretanto, os materiais solicitados serão limitados a itens de propriedade da Haverhill. É necessário ter um cartão da biblioteca para esse serviço, e a equipe da biblioteca pode ajudar a registrar qualquer usuário que não possa sair de casa com um cartão.
- Se um usuário desejar renovar um item, isso será concedido de acordo com a política da biblioteca (não mais do que duas renovações, desde que o item não tenha sido retido). O usuário DEVE comunicar seu desejo de renovar um item ANTES da próxima entrega.
- Embora as taxas de atraso não sejam cobradas dos participantes, os indivíduos ainda são responsáveis por seus itens e podem ser cobrados por materiais perdidos ou danificados.
- As entregas serão feitas na primeira terça-feira do mês. A biblioteca se reserva o direito de reagendar as entregas para um dia diferente da semana, conforme necessário. Além disso, as entregas não ocorrerão em caso de mau tempo, e as entregas perdidas serão feitas na semana seguinte.
- Nenhum funcionário ou voluntário da biblioteca deve entrar na residência e todos os materiais devem ser devolvidos na sacola de entrega fornecida pela biblioteca.
Dê-nos sua opinião!
Quando terminar, preencha nosso formulário de feedback para que possamos garantir que sua próxima entrega seja AINDA MELHOR! Também incluiremos formulários de feedback/marcadores em sua entrega para aqueles que preferirem escrever uma resposta.
Dúvidas?
Em caso de dúvidas sobre o programa, envie um e-mail para o Departamento de Circulação em circulation@haverhillpl.org ou ligue para 978-373-1586.